Algemene verkoopvoorwaarden voor producten verkocht op O Sarouel
Datum van laatste update
Artikel 1 – Onderwerp
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop door het bedrijf O sarouel street Abdullah bin al dimali 12 e.
42314 Medina
Artikel 2 – Prijs
De prijzen van onze producten worden aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (btw en andere belastingen die van toepassing zijn op de dag van de bestelling), tenzij anders vermeld en exclusief verwerkings- en verzendkosten. Bij bestellingen naar een ander land dan het Franse vasteland bent u de importeur van het/de betreffende product(en). Er kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de bevoegdheid van het bedrijf. Bedrijfsleider. Deze zijn voor uw rekening en vallen volledig onder uw verantwoordelijkheid, zowel wat betreft aangiften als betalingen aan de bevoegde autoriteiten en instanties in uw land. Wij raden u aan om hierover informatie in te winnen bij uw lokale autoriteiten. Alle bestellingen, ongeacht hun herkomst, moeten in euro's worden betaald. Het bedrijf Bedrijfsleider behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar het product wordt gefactureerd op basis van het tarief dat geldt op het moment van bevestiging van de bestelling en onder voorbehoud van beschikbaarheid. De producten blijven eigendom van het bedrijf. Bedrijfsleider totdat de prijs volledig is betaald. Let op: zodra u de bestelde producten fysiek in bezit neemt, gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten op u over.
Artikel 3 – REGISTRATIE EN BEVESTIGING VAN DE BESTELLING
3.1 Navigatie binnen de Website
De gebruiker kan kennis nemen van de verschillende producten die door O Sarouel op zijn website te koop worden aangeboden.
De gebruiker kan vrij door de verschillende pagina's van de website navigeren zonder verplichtingen te hebben met betrekking tot een bestelling.
3.2 Registratie van een bestelling
Als de gebruiker een bestelling wil plaatsen, kiest hij de verschillende producten waarin hij geïnteresseerd is en geeft hij deze interesse aan door op het pictogram «winkelwagen» te klikken.
De gebruiker kan op elk moment:
- een overzicht krijgen van de producten die hij heeft geselecteerd door op het winkelmandje te klikken.
- zijn selectie van Producten voortzetten of wijzigen door op “Doorgaan met winkelen” te klikken.
- zijn productkeuze voltooien en deze producten bestellen door te klikken op “Doorgaan naar betaling”.
Om de gekozen Producten te bestellen, moet elke Gebruiker, nadat hij op “Naar betaling” heeft geklikt, zich identificeren door zijn e-mailadres en het wachtwoord in te voeren dat hij eerder bij het aanmaken van zijn account heeft gekozen, of, als het zijn eerste bestelling betreft, door op «Een account aanmaken» te klikken. In dat laatste geval moet de gebruiker het beschikbare formulier nauwkeurig invullen, met name met de informatie die nodig is voor zijn identificatie, zoals zijn naam, voornaam en postadres. Bovendien moet de gebruiker zijn e-mailadres en een wachtwoord naar keuze opgeven, dat persoonlijk en vertrouwelijk is en dat hij nodig heeft om zich later op de website te identificeren.
De gebruiker wordt geïnformeerd en aanvaardt dat het invoeren van deze twee identificatiegegevens geldt als bewijs van zijn identiteit en blijk geeft van zijn toestemming.
Zodra de gebruiker zich heeft geïdentificeerd, moet hij het afleveradres bevestigen. Vervolgens verschijnt er een bestelbon op het scherm met een overzicht van: de aard, hoeveelheid en prijs van de door de gebruiker gekozen producten, evenals het totale bedrag van de bestelling, de verzendkosten, de levertijd, de contactgegevens van de gebruiker en het afleveradres van de producten.
Commerciële aanbiedingen
Om gebruik te kunnen maken van een aan hem gericht commercieel aanbod, moet de gebruiker zijn ”promotiecode“ invoeren en bevestigen in het daarvoor bestemde veld op de betaalpagina.
3.3 Definitieve bevestiging van de bestelling en betaling
Nadat de gebruiker kennis heeft genomen van de status van zijn bestelling en alle gevraagde informatie heeft ingevuld, verschijnt een overzicht van deze informatie en van de bestelling. De gebruiker moet vervolgens de gewenste betaalmethode selecteren om zijn bestelling definitief te bevestigen.
Bestellingen kunnen worden betaald met:
- euro per Franse of internationale creditcard
Er wordt opgemerkt dat bij een onmiddellijke betaling met een bankkaart, deze beveiligd wordt door middel van SSL-encryptie (Secure Socket Layer) om alle gegevens met betrekking tot de betaalwijzen te beschermen, en dat de bankgegevens van de Gebruiker op geen enkel moment via het computersysteem van https://www.o-sarouel.com worden doorgegeven.
Zodra hij zijn betaling heeft gevalideerd, wordt de bestelling geregistreerd. De gebruiker wordt klant. Het bestelformulier wordt geregistreerd in de computerbestanden van https://www.o-sarouel.com en geldt als bewijs van de contractuele relatie tussen de partijen.
De Klant heeft recht op herroeping en terugbetaling gedurende een termijn van veertien (14) werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de Producten door de Klant.
3.4 Bevestiging van de bestelling
Een overzicht van de bestelling wordt weergegeven zodra de bestelling is bevestigd.
Deze bevestiging bevat alle elementen van de overeenkomst tussen de partijen.
Deze besteloverzicht wordt ook binnen enkele minuten na aankoop per e-mail naar de klant gestuurd.
De klant krijgt vervolgens toegang tot de “volging van zijn bestelling” door op “Inloggen” te klikken en zich te identificeren met zijn e-mailadres en wachtwoord.
3.5 Wijziging van een bestelling
De status van geplaatste bestellingen kan worden bekeken via het menu «Inloggen».
Om een bestelling te wijzigen, moet u de bestelling annuleren, deze opnieuw in het winkelmandje plaatsen en vervolgens naar wens aanpassen voordat u deze bevestigt.
Het wijzigen of annuleren van een bestelling is alleen mogelijk wanneer de status ervan «Geregistreerd» is.
Een bestelling met de status «in voorbereiding» of «verzonden» kan niet meer worden gewijzigd.
Artikel 4 – Betaling
Door uw bestelling te bevestigen, bent u verplicht de aangegeven prijs te betalen. De betaling van uw aankopen gebeurt met een bankkaart via een beveiligd systeem. De kaart wordt pas gedebiteerd op het moment dat de bestelling wordt verzonden. Bij gesplitste leveringen worden alleen de verzonden producten gedebiteerd.
Artikel 5 – RETOURNEREN – TERUGBETALING EN HERROEPINGSRECHT
Herroepingsvoorwaarden
De klant heeft een retourrecht van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van zijn volledige bestelling om zonder opgave van redenen van de overeenkomst af te zien. In geval van een retourverzoek worden de producten uitsluitend omgeruild of krijgt de klant een tegoedbon.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing om zijn bestelling te herroepen kenbaar maken door middel van een ondubbelzinnige verklaring waarin hij zijn naam en voornaam, e-mailadres, adres, ordernummer en datum van de bestelling vermeldt:
- per e-mail: contact@o-sarouel.com
Terugbetaling
In geval van herroeping door de Klant zal https://www.o-sarouel.com de van de Klant ontvangen betalingen terugbetalen, en in ieder geval uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop https://www.o-sarouel.com op de hoogte is gesteld van het besluit tot herroeping door de Klant.
In geval van herroeping door de Klant van zijn volledige bestelling, zal https://www.o-sarouel.com alle betalingen die van de Klant voor deze bestelling zijn ontvangen, terugbetalen.
In geval van herroeping door de Klant van een deel van de Producten van de bestelling, zal https://www.o-sarouel.com het bedrag van de geretourneerde Producten terugbetalen. Het product moet worden teruggestuurd naar het bovenstaande adres. (De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant).
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat de klant voor zijn bestelling heeft gebruikt of via een bankoverschrijving. Het product moet in perfecte staat worden teruggestuurd, met de originele verpakking en het originele etiket. Als niet aan een van de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, kunnen we uw verzoek om terugbetaling niet in behandeling nemen.
https://www.o-sarouel.com kan deze terugbetaling uitstellen totdat de Producten zijn ontvangen en gecontroleerd.
Terugzending van producten
De Klant moet de Producten uiterlijk veertien (14) dagen na kennisgeving van zijn herroepingsbesluit retourneren.
Geretourneerde producten moeten ongebruikt, compleet en onbeschadigd zijn.
Als gevolg van talrijke problemen worden terugbetalingen bij retourzendingen uitsluitend in de vorm van een tegoedbon uitgevoerd, op voorwaarde dat het product in dezelfde staat is verpakt als waarin u het hebt ontvangen (verkoopbaar in de huidige staat).
De pakketten moeten worden teruggestuurd naar het volgende adres:
De Klant draagt de kosten voor het terugsturen van de volledige bestelling of van de Producten.
Artikel 6 – Levering
De producten worden geleverd op het tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres, binnen de termijn die op de bevestigingspagina van de bestelling wordt vermeld. In geval van vertraging bij de verzending ontvangt u een e-mail om u te informeren over een mogelijke gevolgen voor de aan u opgegeven levertijd. Overeenkomstig de wettelijke bepalingen hebt u bij vertraging van de levering de mogelijkheid om de bestelling te annuleren onder de voorwaarden en modaliteiten zoals bepaald in artikel L 138-2 van het Wetboek van Consumentenzaken. Als u het product in de tussentijd ontvangt, zullen wij het terugbetalen, evenals de verzendkosten, onder de voorwaarden van artikel L 138-3 van het Wetboek van Consumentenzaken. In geval van leveringen door een vervoerder, zal het bedrijf Bedrijfsleider kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering die uitsluitend te wijten zijn aan het feit dat de klant na meerdere afspraakvoorstellen niet bereikbaar was.
Artikel 7 – Garantie
Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals bepaald in artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Indien een verkocht product niet conform is, kan het worden geretourneerd, omgeruild of terugbetaald. Alle klachten, verzoeken tot omruiling of terugbetaling moeten binnen 30 dagen na levering worden ingediend. De producten moeten in de staat waarin u ze hebt ontvangen worden teruggestuurd, met alle onderdelen (accessoires, verpakking, handleiding, enz.). De verzendkosten worden u terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten worden u terugbetaald op vertoon van de bewijsstukken. De bepalingen van dit artikel doen geen afbreuk aan uw recht op herroeping zoals bepaald in artikel 6.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De aangeboden producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving. De verantwoordelijkheid van het bedrijf Bedrijfsleider kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Het is uw verantwoordelijkheid om bij de lokale autoriteiten na te gaan of de producten of diensten die u wilt bestellen, mogen worden geïmporteerd of gebruikt. Bovendien is het bedrijf Bedrijfsleider kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van het gekochte product. Ten slotte is de aansprakelijkheid van het bedrijf Bedrijfsleider kan niet aansprakelijk worden gesteld voor alle ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internet, met name een onderbreking van de dienst, inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen.
Artikel 9 – Toepasselijk recht in geval van geschillen
De taal van deze overeenkomst is het Frans. Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle elementen van de website O Sarouel zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van het bedrijf. Bedrijfsleider. Het is niemand toegestaan om elementen van de website, of het nu gaat om software, beeld- of geluidsmateriaal, geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te exploiteren, opnieuw te verspreiden of voor welk doel dan ook te gebruiken. Elke eenvoudige link of hyperlink is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het bedrijf. Bedrijfsleider. Artikel 13 – Persoonsgegevens Het bedrijf Bedrijfsleider behoudt zich het recht voor om uw naamgegevens en persoonlijke gegevens te verzamelen. Deze gegevens zijn nodig voor het beheer van uw bestelling en voor het verbeteren van de diensten en informatie die wij u verstrekken. Ze kunnen ook worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan deze relaties, zoals bedrijven die belast zijn met de uitvoering van diensten en bestellingen voor het beheer, de uitvoering, de verwerking en de betaling ervan. Deze informatie en gegevens worden ook bewaard voor veiligheidsdoeleinden, om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen. Overeenkomstig de wet van 6 januari 1978 hebt u recht op toegang, rectificatie en verzet tegen de persoonlijke gegevens en informatie over u, rechtstreeks op de website.
Artikel 11 – Archivering Bewijs
Het bedrijf Bedrijfsleider zal de bestelbonnen en facturen archiveren op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek. De geautomatiseerde registers van de vennootschap Bedrijfsleider worden door alle betrokken partijen beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.